トラブルが起きたら
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| トラブルが起きたら [2021/03/24 06:17] – [鉄道模型でビジネスをされている方へ] yaasan | トラブルが起きたら [2021/03/24 06:20] – [サポート方針] yaasan | ||
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| ===== サポート方針 ===== | ===== サポート方針 ===== | ||
| - | DCC電子工作連合のメンバーは、昼間は別に職を持っています。DCC機器は、ビジネス・営利目的の販売ではなくお裾分けに近い頒布の形でお分けしています。このサポート方針を了承いただけない場合には、ご購入手続きを中止していただきますよう、よろしくお願い致します。 | + | DesktopStationや、DCC電子工作連合のメンバーは、昼間は別に職を持って生計を立てています。DCC機器は、ビジネス・営利目的の販売ではなくお裾分けに近い頒布の形でお分けしています。鉄道模型でのビジネスでは利益が得られないため、このような状況となっております。この背景や、サポート方針を了承いただけない場合には、ご購入手続きを中止していただきますよう、よろしくお願い致します。 |
| DesktopStationの機器は、ユーザーにご負担を強いてしまいますが、サポート費を削減することで安価に提供しています。また、一人一人にメールで対応していますと、開発の時間が取れなくなることや、そのサポート内容がWeb上に共有されないことや、サポートコストを考慮して価格を上げざるを得なくなります。ご負担を強いることについてはご協力をお願いします。 | DesktopStationの機器は、ユーザーにご負担を強いてしまいますが、サポート費を削減することで安価に提供しています。また、一人一人にメールで対応していますと、開発の時間が取れなくなることや、そのサポート内容がWeb上に共有されないことや、サポートコストを考慮して価格を上げざるを得なくなります。ご負担を強いることについてはご協力をお願いします。 | ||
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| ==== 欠品について ==== | ==== 欠品について ==== | ||
| - | 欠品の場合は、送料はこちらで負担しますが、送付方法はもっとも安価な方法を使用いたしますので、ご承知おきください。こちらのミスであろうとも、速達送付などお断りさせていただきます。ミスに対して過剰な対価・対応を要求される場合は、当方の機器ではなく、サポートの手厚い、大手のメーカーの製品をご購入ください。 | + | 欠品の場合は、送料はこちらで負担しますが、送付方法はもっとも安価な方法を使用いたしますので、ご承知おきください。こちらのミスであろうとも、速達送付などお断りさせていただきます。当方のミスに対して、過剰な対価・対応を要求される場合は、当方の機器ではなく、サポートの手厚い、大手のメーカーの製品をご購入ください。 |
| ==== キャンセルについて ==== | ==== キャンセルについて ==== | ||
トラブルが起きたら.txt · 最終更新: 2021/03/24 06:26 by yaasan