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業務用への機器の利用について

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業務用への機器の利用について [2017/08/15 09:02] – [業務用システムへの機器の利用についての指針] yaasan業務用への機器の利用について [2019/03/06 13:20] – [BeyondWorks様で対応頂けるサービス] yaasan
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-====== 業務用システムへの機器の利用についての指針 ======+====== ジオラマ製作者様、模型小売販売店様への販売・サポートについて ======
  
-業務向け商用利用使用する場合の制約はございせんが、DesktopStationは一切のサポートたしません。当機器の不備である場合でも、全てのトラブルについて自己責任自社で現象解析、対策お願いたし+当社は個人ユーザー直接販売を行っておりが、ジオラマ製作業者様へ販売・保守メンテ・サポートにつては承っておりません。当社から直接販売した製品を業務向けに利用した場合についていかなる理由があろうとも一切動作保証や責任当社は負いません
  
-なお業務向け使される場合は、TwayDCC社から当社の機器の販売受けていただく形させていただいております。この際に、有償サポート契約当社委託先のTwayDCC社から提供いただけます。詳細は、TwayDCC社にお問い合わせ頂くか、当社て紹介する形となります。+ジオラマ業者(再販売を行う)の方、業務サポートが必要な模型店・商店おいて、当社DCCシステムを利る場合は、当社指定代理店BeyondWorks様ご利用下さ。DesktopStationの制御システムを大規模な博物館のジオラマへ納入しなど、BeyondWorks様は豊富な経験で対応いただいております。安定稼働を行うため代理店の有償サポートをご利用頂くこと強く推奨いたします。
  
-TwayDCC社 http://twaydcc.cocolog-nifty.com/top/+===== BeyondWorks様で対応頂けるサービス ===== 
 + 
 +  * DesktopStation製品の業務向け販売(代理店) 
 +  * DesktopStation製品の業務向けサポート、保守メンテ 
 +  * ジオラマ・レイアウト製作・改修、保守メンテ 
 +  * 鉄道模型に関する技術コンサルティング 
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 +===== BeyondWorks様の連絡先 ===== 
 + 
 +以下のページを参照下さい。 
 + 
 +https://www.beyondworks.net/ 
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 + 
 + 
 +===== BeyondWorks様の作品一覧 =====
  
-有償サポート例: 
  
-  * 他の機器との接続トラブルの解析・対策 
-  * 立ち合い試験の同行、試験の実施 
-  * ソフトウェアのカスタマイズ・アドバイス 
-  * メンテナンス 
-  * 使用方法問い合わせ 
  
-業務向けに使用される段階で、DesktopStationの一般向けサポートサービスは受けられなくなります。この理由としては、ビジネスとして利益を得る用途に機器を使用されるケースに対してのサポートは、無償レベルのサポートでは品質的・時間的にも対応が困難なためです。 
-よくある例としては、納期が迫る中での緊急対応等です。 
  
-===== 問い合わせ方法 ===== 
  
-TwayDCC社に直接メールをしていただくか、DesktopStationで注文する際に備考欄に「業務向け使用」の旨を記載ください。 
-折り返し、ご連絡申し上げます。 
  
  
業務用への機器の利用について.txt · 最終更新: 2019/03/06 13:34 by yaasan

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