差分

このページの2つのバージョン間の差分を表示します。

--- 業務用への機器の利用について [2018/01/11 21:51] – [業務用システムへの機器の利用についての指針] yaasan
+++ 業務用への機器の利用について [2019/03/06 13:23] – [BeyondWorks様の連絡先] yaasan
@@ 行 1: / 行 1: @@
-====== 業務用システムへの機器の利用についての指針 ======
+====== ジオラマ製作業者様、模型小売販売店様への販売・サポートについて ======
-業務向け、商用利用に使用する場合、DesktopStationは一切のサポートをいたしません。当方の機器の不備である場合でも、全てのトラブルについて自己責任、自社で現象の解析、対策をお願いいたします。
+当社は、個人ユーザーに直接販売を行っておりますが、ジオラマ製作業者様への販売・保守メンテ・サポートについては承っておりません。当社からの直接販売した製品を業務向けに利用した場合については、いかなる理由があろうとも一切の動作保証や責任を当社は負いません。
-なお、Webページに掲載している販売価格は個人・クラブ・サークル活動向けに、特別に原価に対して安価な価格を設定しております。当方のハードを使って大きな収益を得る営利目的の業務用システム向けには、普及促進の安価な価格では提供できませんので、一台当たり上乗せ価格（１０万円程度）を設定させていただいておりますので、詳しくはお問い合わせください。
+ジオラマ業者（再販売を行う）の方、業務サポートが必要な模型店・商店において、当社DCCシステムを利用する場合には、当社指定代理店のBeyondWorks様をご利用下さい。DesktopStationの制御システムを大規模な博物館のジオラマへ納入したことなど、BeyondWorks様は豊富な経験で対応いただいております。安定稼働を行うためにも、代理店の有償サポートをご利用頂くことを強く推奨いたします。
-なお業務向けに使用される場合は、TwayDCC社から当社の機器の販売を受けていただく形とさせていただいております。この際に、有償サポート契約を当社委託先のTwayDCC社から提供いただけます。詳細は、TwayDCC社にお問い合わせ頂くか、当社を介して紹介する形となります。
+===== BeyondWorks様で対応頂けるサービス =====
-TwayDCC社 http://twaydcc.cocolog-nifty.com/top/
+  * DesktopStation製品の業務向け販売（代理店）
+  * DesktopStation製品の業務向けサポート、保守メンテ
+  * ジオラマ・レイアウト製作・改修、保守メンテ
+  * 鉄道模型に関する技術コンサルティング
+===== BeyondWorks様の連絡先 =====
+以下のページを参照下さい。
+[[https://www.beyondworks.net/|https://www.beyondworks.net/]]
+{{::beyondworks.png|200px}}
+===== BeyondWorks様の作品一覧 =====
-有償サポート例：
-  * 他の機器との接続トラブルの解析・対策
-  * 立ち合い試験の同行、試験の実施
-  * ソフトウェアのカスタマイズ・アドバイス
-  * メンテナンス・保守
-  * 使用方法問い合わせ（メール、電話、他）
-業務向けに使用される段階で、DesktopStationの一般向けサポートサービスは受けられなくなります。この理由としては、ビジネスとして利益を得る用途に機器を使用されるケースに対してのサポートは、無償レベルのサポートでは品質的・時間的にも対応が困難なためです。
-よくある例としては、納期が迫る中での緊急対応、他社システムとの組み合わせトラブル対応、故障時のメンテサービス等です。
-===== 問い合わせ方法 =====
-TwayDCC社に直接メールをしていただくか、DesktopStationで注文する際に備考欄に「業務向け使用」の旨を記載ください。
-折り返し、ご連絡申し上げます。