トラブルが起きたら

差分

このページの2つのバージョン間の差分を表示します。

この比較画面へのリンク

--- トラブルが起きたら [2021/03/24 06:19] – [欠品について] yaasan
+++ トラブルが起きたら [2021/03/24 06:25] – [機器にご不満がある場合] yaasan
@@ 行 20: / 行 20: @@
 ===== サポート方針 =====
-DCC電子工作連合のメンバーは、昼間は別に職を持っています。DCC機器は、ビジネス・営利目的の販売ではなくお裾分けに近い頒布の形でお分けしています。このサポート方針を了承いただけない場合には、ご購入手続きを中止していただきますよう、よろしくお願い致します。
+DesktopStationや、DCC電子工作連合のメンバーは、昼間は別に職を持って生計を立てています。DCC機器は、ビジネス・営利目的の販売ではなくお裾分けに近い頒布の形でお分けしています。鉄道模型でのビジネスでは利益が得られないため、このような状況となっております。この背景や、サポート方針を了承いただけない場合には、ご購入手続きを中止していただきますよう、よろしくお願い致します。
 DesktopStationの機器は、ユーザーにご負担を強いてしまいますが、サポート費を削減することで安価に提供しています。また、一人一人にメールで対応していますと、開発の時間が取れなくなることや、そのサポート内容がWeb上に共有されないことや、サポートコストを考慮して価格を上げざるを得なくなります。ご負担を強いることについてはご協力をお願いします。
@@ 行 33: / 行 33: @@
 ==== キャンセルについて ====
-発送前のキャンセルは承っております。入金後は速やかに発送手続きに着手しますので、速やかに連絡ください。発送手続き完了後はキャンセルはできませんので、ご承知おきください。
+発送前のキャンセルは承っております。入金後は速やかに発送手続きに着手しますので、速やかに連絡ください。入金後や発送手続き完了後はキャンセルはできませんので、ご承知おきください。
+なお、キャンセルが複数回続く場合には、その後の購入をお断りさせていただく場合があります。
 ==== 返品について ====
-返品は、封を開けていない場合で到着後１週間以内のみ、承ります。返却送料はユーザーがご負担ください。なお、返品を何度も繰り返す場合には、ユーザー登録を抹消させて頂きます。
+返品は、封を開けていない場合で到着後１週間以内のみ、承ります。返却送料はユーザーがご負担ください。なお、返品を複数回、繰り返す場合には、ユーザー登録を抹消させて頂きます。
+==== 機器にご不満がある場合 ====
+DesktopStationの機器を初めて購入し、ご不満がある場合には購入から１か月以内であれば、機器の返却を条件に、返金をさせていただきます。なお、その後は一切のDesktopStation製機器の購入や、情報・ソフトウェア・成果物の利用を、どのような理由があろうとも、お断りさせていただきます。
 ==== 故障について ====

トラブルが起きたら.txt · 最終更新: 2021/03/24 06:26 by yaasan