デスクトップステーションオンラインストアで実施しているSmileSoundの有償故障交換サービスについて、適用条件を緩和させていただきます。
壊してしまっても、有償でありますが交換が可能ですので、ぜひともご利用ください。なお、稀に壊れていないデコーダを交換サービスでお送りされている場合がありますので、故障かどうかを判定できない場合には、弊社サポートまでメールか問い合わせフォームにてご連絡ください。
- 購入日より３年以内の条件に変更はありません。3年経過したSmileSoundデコーダの交換サービスの利用はできません。
- 適用はデスクトップステーションオンラインストアで購入した製品限定でしたが、”購入日より３年以内”であれば、購入店舗を問いません。デスクトップステーションオンラインストア以外で購入したものを有償故障交換する場合には、交換サービスの購入時に、交換するSmileSoundを購入した店舗名・購入日を必ず記載ください。デスクトップステーションオンラインストアで購入した製品の交換は、弊社で購入実績データを保有しているため、お申し出は不要です。
- 故障品の返却は、お送りする代品に切手付きの返却封筒をお付けしますので、ご利用ください。
- 写真提供や故障報告シートの提出は任意とさせていただきます。提供いただけると、SmileSoundの故障対策に反映されますので、協力頂けると幸いです。
- 故障交換サービスでは、サウンドデータの書込を弊社で行いません。USBライターを用いて自身でサウンドデータの書き直しをお願いいたします。
