traino_support
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traino_support [2021/10/03 07:49] – [EC-SlimなどのNEXT18コネクタ搭載製品について] henohenomoheji | traino_support [2022/09/18 14:32] – [【共通】安全にお使いいただくために] henohenomoheji | ||
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また、問い合わせは[[https:// | また、問い合わせは[[https:// | ||
- | ===== 【共通】安全にお使いいただくために ===== | ||
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- | * 製品の特性上、15歳未満のお子様には適しません。 | ||
- | * 細やかな部品がありますので、3歳未満のお子様には絶対に触れさせないでください。保管場所にも注意ください。 | ||
- | * 電子部品を搭載したプリント基板のままの提供となります。故障の原因になりますので、レールや配線などが不用意にプリント基板上の部品に触れないように注意してください。 | ||
- | * 使い終わったら必ずレールから下ろす等して電源を切ってください。また、電子部品に静電気を与えないように取り扱いに注意してください | ||
===== 【共通】品質保証について ===== | ===== 【共通】品質保証について ===== | ||
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- | ===== レイアウトデコーダKPの品質対応のご連絡 2021年7月16日 | + | ===== レイアウトデコーダKPについて |
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- | レイアウトデコーダKPについて、プリント基板を湿った手で触れるなどした場合に、正常に動作しないことがわかりました(なお、電気信号部分を触れることを推奨しているわけではございません)。専門的なことになりますが、マイコンのクロック信号が異常になることで、プログラムが暴走することがわかりました。お手元の製品の裏側(部品X1の裏側)に絶縁テープなどをはることで不具合を防止いただくようお願い申し上げます。 | + | * レイアウトデコーダKPについて、プリント基板を湿った手で触れるなどした場合に、正常に動作しないことがわかりました(なお、電気信号部分を触れることを推奨しているわけではございません)。専門的なことになりますが、マイコンのクロック信号が異常になることで、プログラムが暴走することがわかりました。お手元の製品の裏側(部品X1の裏側)に絶縁テープなどをはることで不具合を防止いただくようお願い申し上げます。 |
- | また、この対応を行っても正常動作に復帰できない事例(具体的にはLCDに何も表示されない、表示がおかしい)が2件確認されました(ただし、2件とも一般頒布前の製品です)。同じ状況が発生しましたら、メール(traino@desktopstation.net)もしくはtwitterにて問い合わせ願います。修正もしくは修理についてご案内いたします。 | + | * また、この対応を行っても正常動作に復帰できない事例(具体的にはLCDに何も表示されない、表示がおかしい)が2件確認されました(ただし、2件とも一般頒布前の製品です)。同じ状況が発生しましたら、メール(traino@desktopstation.net)もしくはtwitterにて問い合わせ願います。修理および品質強化対策についてご案内いたします。 |
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- | ===== その他レイアウトデコーダKPについて ===== | + | |
* 2021年5月より、予約された方への先行頒布をおこないましたが、LCDのバックライトが点灯しないといった不具合が1件発生しました。故障分析の結果、IC2つ(U1, | * 2021年5月より、予約された方への先行頒布をおこないましたが、LCDのバックライトが点灯しないといった不具合が1件発生しました。故障分析の結果、IC2つ(U1, | ||
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- | ===== EC-SlimイージーセットのLED不点灯現象について ===== | + | ===== EC-Slimイージーセット(Ver2A以前)のLED不点灯現象について ===== |
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EC-Slim イージーセットにて6つあるLEDの片側3つのみ点灯しない状況が3回報告されています。 | EC-Slim イージーセットにて6つあるLEDの片側3つのみ点灯しない状況が3回報告されています。 | ||
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* ファームウエアのアップデートは1回を限度に無償対応いたします。ただし、往復送料のご負担をお願いします。もちろん、ご自身でも可能ですが、arduinoの知識とICSP書き込み器を準備いただく必要があります。 | * ファームウエアのアップデートは1回を限度に無償対応いたします。ただし、往復送料のご負担をお願いします。もちろん、ご自身でも可能ですが、arduinoの知識とICSP書き込み器を準備いただく必要があります。 | ||
- | ===== 頒布終了品情報 ===== | + | ===== 終了品情報 ===== |
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- | * TRAINO-A100(初代リレーデコーダ)コアパーツセットは頒布を終了ました。プログラムは[[https:// | + | |
+ | * TRAINO-A100(初代リレーデコーダ)コアパーツセットは頒布を終了ました。専用ページは[[https:// | ||
+ | * PitIn-PC(走行型スケールスピードメータ)は部材調達難のため頒布を終了ました。[[https:// |
traino_support.txt · 最終更新: 2022/09/18 14:32 by henohenomoheji