Support, Community, Forum

無償サポート、DCC一般の相談用に、デジタル鉄道模型フォーラムをご提供しています。
使用方法の質問、問題解決のヒント、ユーザー間の情報交換の場として、ご利用ください。

無償サポートを利用される前に、この手順を参照ください。

初期不良、故障(故障が疑われるケース)、同梱部品の不足の場合、注文に関する問い合わせは、下記のメールアドレスまで連絡ください。折り返し、連絡いたします。 また、当社ではジオラマ等の業務向けに機器を直接販売しておりません。ジオラマ関連業者からの当方への直接のサポートや問い合わせは一切、お断りいたします。業務ジオラマ向けに使用されたい場合には、代理店のBeyond Works様を経由ください。

  • サポートチャットボット 機械学習による自動サポートシステム。開発途上のα版。
  • デジタル鉄道模型フォーラム(弊社が運営する無料で使えるコミュニケーションサイト)
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  • ハードウェア頒布について

    機器をWeb経由で販売しております。頒布ページを参照ください。
    イベントなどに出張販売・デモ出展する場合もあります。

    修理について

    DesktopStationの機器の修理・点検サービスは、初期不良期間を過ぎたものやキット品については有償にて承っております。代金については、依頼機器の状態を見て見積りさせていただきます。
    超上級者向けの場合で修理を依頼される場合は、通常頒布価格を考慮して修理代金を設定させていただくこととなりますのでご承知おきください。

    メールサポート先

    初期不良、故障(故障が疑われるケース)、同梱部品の不足の場合、注文に関する問い合わせ、その他、ご不明点などありましたら、以下のメールアドレスにご連絡ください。
    使用方法の質問などは、デジタル鉄道模型フォーラムをご利用ください。

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